Actuele levertijden en uitleg over de marktomstandigheden

Ons doel is altijd geweest ons gehele assortiment binnen een week vanuit Duitsland bij de klant in de Benelux te kunnen leveren. Dat is ons sinds de oprichting in 2004 de meeste perioden gelukt. Momenteel hebben wij de levertijden op de website aangepast naar 2 tot 6 weken (tenzij op de productpagina anders aangegeven). Waarom? In het kader van transparantie delen wij graag de huidige marktontwikkelingen met u:

1. We zien dat schuim- en latex producenten momenteel met grondstoftekorten kampen. Bepaalde grondstoffen, zoals MDI en TDI (nodig bij productie van HR koudschuim en traagschuim), zijn slecht verkrijgbaar. Dat heeft overigens meerdere redenen. 
2. We zien voornamelijk in Duitsland enorme krapte op de logistieke (B2C) markt. Wegens de groei van e-commerce wordt er meer dan ooit een beroep gedaan op koeriers en expediteurs. Het gevolg is dat zij het volume niet altijd aankunnen. Dit geldt specifiek op de bestellingen die wij via DPD versturen. Onze Nederlandse koerier DL Services heeft haar zaken goed onder controle.
3. De textielproducenten die onze tijken (matrashoezen) maken kampen met achterstanden, waardoor zij ons soms vertraagd aanleveren. Dat geldt zeker voor speciale afmetingen (bijvoorbeeld 120x210 centimeter).
4. Er is sprake van onderbezetting bij de verschillende toeleveranciers. Vanwege bijvoorbeeld ziekte of 'lockdown gerelateerde omstandigheden' is er simpelweg minder productie mogelijk. Heel concreet: 'voorheen' werkte een medewerker met keelpijn gewoon door, momenteel is dat anders. Er zijn vanzelfsprekend strenge regels voor de inzet van personeel. Zeker met hygiëne producten zoals een matras. Er wordt dan ook geen concessie gedaan wat betreft kwaliteit of arbeidsomstandigheden.

Het is voor ons zeer belangrijk de juiste levertijd te communiceren. De klant moet daarop kunnen rekenen. Wij willen natuurlijk geen valse beloftes doen. De reden dat we een brede marge van 2 tot 6 weken aanhouden (tenzij op de productpagina anders aangegeven) is omdat we moeilijk kunnen voorspellen wanneer welke modellen, hardheden of afmetingen van de matraskernen en tijken (hoezen) exact leverbaar zijn.

Vanzelfsprekend proberen wij iedere bestelling zo snel mogelijk te leveren. Over de gehele linie wordt er hard gewerkt om de levertijden te versnellen. Wij hopen dat dit spoedig vruchten zal afwerpen, maar tot die tijd bouwen wij wat extra marge in.

Bedankt voor uw begrip!

Update 25 januari 2021:
Onze schuimproducenten (HR koudschuim & traagschuim) zijn hard bezig de achterstanden in te lopen. Uitzondering is Eurofoam GmbH, producent van de Duo-Visco traagschuim. De aanlevering van dit model kent nog iets meer vertraging, maar verwachten we over twee weken weer ruim op voorraad.

De populaire Talalay latex matrassen komen vanaf Radium Foam / Vita Talalay op 28 januari weer bij ons binnen. Bij de dunlop latex matrassen (Öko-Tex, Natuur, Ergo-Natura) is de voorraad bij sommige afmetingen / hardheden nog enigszins beperkt, maar ook hier gaat het de goede kant op.

Ook de producent van onze pocketvering matrassen (Van Landschoot) heeft de zaken onder controle. De lattenbodems zijn in de meeste afmetingen / varianten sinds deze week ook weer goed op voorraad.

Enige struikelblok is op dit moment nog de tijken (matrashoezen). Bij de producenten van de tijken, waar veel handwerk aan te pas komt, is er nog enige krapte. Dit maakt dat wij voorzichtig zijn en de levertijd voor de zekerheid momenteel op 2-6 weken laten staan. Zodra we zien dat de tijken in alle afmetingen structureel ruim op voorraad zijn zullen we een kortere levertijd gaan communiceren.

Let op: veel matrassen zijn met twee tijken beschikbaar. Het kan zijn dat de ene tijk niet beschikbaar is, maar als u de andere tijk in de configurator aanklikt zult zien dat die variant wel direct beschikbaar is.

Update 4 februari 2021:
Helaas zien we dat de schuimproducent Veenendaal Schaumstoffwerken GmbH, welk ons topdekmatras van traagschuim en de Orthopedische en Komfort-SAN 50 HR koudschuim matrassen produceert, toch weer met achterstanden kampt. We kunnen volgens deze partij vooralsnog vasthouden aan de 2-6 weken levertijd, maar de levertijd zal waarschijnlijk wel eerder richting de 6 weken gaan.

 

* verplichte velden