Levering

Verzendmethoden

Als u op de productpagina de benodigde variant (breedte, lengte, hardheid, tijk) selecteert krijg u in beeld te zien wat de actuele levertijd is. Als het product op voorraad is staat er aangegeven 1 tot 4 weken levertijd. Als het product momenteel niet op voorraad is staat er 2 tot 6 weken levertijd.

Door het aan willen bieden van de laagst mogelijke prijzen in combinatie met het versturen rechtstreeks vanaf de fabriek in Duitsland zijn wij gebonden aan bepaalde koeriers. De op de website aangegeven prijs is de totaalprijs inclusief basic levering in de Benelux door DL Services, DHL en DPD. Tijdens de check-out kunt u zien welke koerier ingeschakeld wordt voor het leveren van uw producten.

DHL en DPD leveren tot achter uw voordeur.
DL Services levert tot achter de eerste voordeur of aan de eerste traptrede.
Tegen meerprijs kan DL Services de bestelling op de slaapkamer bezorgen. Contacteer ons voor de mogelijkheden.

Werkwijze koeriers

DL Services
Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met de verzendgegevens. DL Services zal circa twee dagen later opbellen om een afspraak te maken. Deze partner rijdt enkel op werkdagen en tijdens kantooruren.

DHL
Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met de verzendgegevens. Indien u de eerste maal niet thuis bent laat de chauffeur een briefje achter, waarmee een nieuwe afspraak kan worden gemaakt. Deze partners rijden enkel op werkdagen en tijdens kantooruren.

DPD
Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met de verzendgegevens. Op de dag van bezorging kunt u op de website van DPD het tijdvenster van 1 uur nakijken waarin geleverd gaat worden. Indien u de eerste maal niet thuis bent laat de chauffeur een briefje achter, waarmee een nieuwe afspraak kan worden gemaakt. Deze partner rijdt enkel op werkdagen en tijdens kantooruren.

Bezorgen op slaapkamer / montage
Onze koerier DL Services kan tegen meeprrijs de bestelling op de slaapkamer bezorgen en desgewenst plaatsen / monteren. De meerprijs hangt van de handelingen, bestelling en locatie af, maar valt tussen de 40 en 120 euro. Contacteer ons alstublieft voor de exacte prijs.

Let op: in geval een product wegens de afmeting (bijvoorbeeld 140 x 200 centimeter lattenbodem) niet naar de slaapkamer getild kan worden zal de bestelling tot aan dat punt bezorgd worden. Meet derhalve voor het bestellen de mogelijkheden op, bijvoorbeeld de afmeting van het trapgat.

Verpakking

Verpakkingen zijn als volgt.

Lattenbodems/schotelbodems
Alle lattenbodems en schotelbodems worden gemonteerd geleverd. De producten zijn verpakt in plastic hoes en kartonnen doos. Let op: in geval u een 120 of 140 centimeter brede lattenbodem aanschaft kan het verstandig zijn te controleren of de lattenbodem of schotelbodem door een eventueel trapgat past. De vlakke uitvoering van de lattenbodems en schotelbodems is nog relatief eenvoudig te demonteren.

Ergo-Therm 23, Talalay, Ergo-Natura, Ergo-MED 70, ERGOspring 1000
Wegens de constructie van deze matrassen kunnen deze niet opgerold worden voor verzending en worden ze als geheel verzonden in plastic hoes en kartonnen doos.

Öko-Tex, Natuur, Duo-Visco, kinder natuurlatex
Deze matrassen kunnen wij handmatig oprollen voor verzending, omdat deze matrassen niet te dik en zeer elastisch zijn. Ze worden niet gecomprimeerd.

RAVOspring 570
De RAVOspring 570 kan door de producent (Van Landschoot, België) worden gecomprimeerd en opgerold. Het matras is na het uitpakken direct in gebruik te nemen.

Jeugdmatras, Basis, Komfort-SAN 50, Struktura-MED 60
Deze matrassen worden gecomprimeerd en opgerold verpakt. De matrassen zijn na uitpakken in principe direct in gebruik te nemen, maar het is verstandig het matras 3/4 uur te geven. De tijk kan namelijk nog ietwat gekreukt zijn, maar dat zal snel wegtrekken.

Betrouwbaar en veilig vervoer

Wij pakken uw product goed in voor een veilig vervoer. Matrassen en lattenbodems zijn verpakt in plastic hoezen. Voor extra bescherming worden de matrassen en lattenbodems ook verpakt in kartonnen dozen.

Als u een bestelling ontvangen heeft doet u er verstandig aan de verpakkingsmaterialen te bewaren, totdat u zeker weet dat u de bestelling houdt. In het geval u wilt ruilen of retourneren kunt u de bestelling namelijk eenvoudig weer inpakken en snel retourneren. De matrassen die gecomprimeerd worden zullen echter niet terug in de doos pakken. In geval van retourneren zullen wij daarbij sowieso nieuwe verpakking toesturen.